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您好，歡迎致電康河金銀禮品定制，我司專注企業(yè)禮品定制，電話正在轉(zhuǎn)接中，請稍后。

可選擇400電話增值服務(wù)功能有哪些？

企業(yè)彩鈴：客戶撥打企業(yè)400電話，在接通等待時會收聽到由專業(yè)播音員通過錄音棚為企業(yè)個性定制的彩鈴歡迎詞，

帶給客戶簡單、溫馨的問候。

參考文本：“歡迎致電**公司，我公司**，電話正在接通中，請稍后…”

IVR導(dǎo)航：客戶撥打企業(yè)400電話時，會通過企業(yè)所設(shè)置的語音按鍵，找到所需要咨詢的相關(guān)部門，此功能可為客戶

提供更便捷的引導(dǎo)和公司高效的服務(wù)質(zhì)量。

參考文本：“歡迎**有限公司，銷售部請按“1”、技術(shù)部門請按“2”、市場部請按“3”…”

智能轉(zhuǎn)接：即轉(zhuǎn)接號碼綁定，400電話支持轉(zhuǎn)接任何運(yùn)營商的多不固話和手機(jī)、中繼線路等號碼，一般企業(yè)選擇綁定

號碼在20部以內(nèi)，您也可以通過我們的管理后臺，隨時修改轉(zhuǎn)接號碼，及時生效。

參考文本：“上下班時間接聽 節(jié)假日時間接聽 區(qū)域接聽”

語音信箱：企業(yè)非工作時間無法接聽400來電時，轉(zhuǎn)由語音信箱為客戶服務(wù)，并自動記錄留言，讓企業(yè)不錯過任何

一條有價值的信息。

參考文本：“您好，現(xiàn)在是非工作時間，請在“嘀”聲后留言，我們將在時間與您聯(lián)系，謝謝！”

滿意度調(diào)查：客戶在接受電話服務(wù)后，系統(tǒng)會自動邀請客戶對本次通話的坐席服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行按

鍵評分。評價結(jié)果將自動記錄到對應(yīng)客服的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的監(jiān)控與管理提供支持。

參考文本：“滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3…感謝您的來電，謝謝！”

防偽碼查詢：客戶撥打企業(yè)400電話可直接輸入條形碼查詢產(chǎn)品的真?zhèn)危陶Z音導(dǎo)航，無須人工服務(wù)！

參考文本：撥打400電話查詢，按#號鍵結(jié)束，防偽信息查詢系統(tǒng)會自動播放到語音提示：該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的，如果語音提示異常，則應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

400電話，企業(yè)專用熱線，售前售后，專人接聽，專人處理，流程完善，高效協(xié)作，讓客戶再無后顧之憂！

等不是辦法，干才有希望。企業(yè)宣傳，400號碼！

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