在沒有專業(yè)的話務(wù)服務(wù)能力時(shí),企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)很多讓人頭疼的問(wèn)題:比如團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量差、人工成本高、客戶不滿意。而企業(yè)開通400電話之后,我們發(fā)現(xiàn)400電話憑借系統(tǒng)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)實(shí)用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種服務(wù)需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)質(zhì)量!
1、比如,我們的品牌宣傳有渠道了。
沒有400電話的助力,企業(yè)品牌理念僅限企業(yè)內(nèi)部知曉。企業(yè)想要宣傳就得付出更多的成本。
開通400電話之后:400電話“公告彩鈴”功能,用優(yōu)美的鈴音代替“嘟嘟”等待音。在彩鈴中,企業(yè)不僅可以做形象宣傳、播報(bào)企業(yè)文化與服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)產(chǎn)品概念,讓客戶了解業(yè)務(wù)流程的同時(shí)接收產(chǎn)品活動(dòng)及信息,還能做活動(dòng)營(yíng)銷。
2、比如,我們的服務(wù)效率大大提升了。
開通400電話之前:話務(wù)服務(wù)效率低是讓企業(yè)管理者非常頭痛的問(wèn)題。企業(yè)員工、客戶為此抱怨不斷。
開通400電話之后:400電話“導(dǎo)航功能”,可以根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門職能設(shè)置不同分機(jī)按鍵,助力話務(wù)快速準(zhǔn)確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業(yè)話務(wù)服務(wù)的服務(wù)效率,提升客戶滿意度,還彰顯企業(yè)服務(wù)的專業(yè)度。
3、比如,我們也有能力保護(hù)企業(yè)和客戶的正當(dāng)權(quán)益了。
以前,不少企業(yè)的通話信息沒記錄,客戶與員工的通話權(quán)益無(wú)法保障。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,誰(shuí)是誰(shuí)非,誰(shuí)也說(shuō)不清。
開通400電話之后:400電話的“通話錄音”功能,對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,記錄話務(wù)交流過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)意見糾紛,快速調(diào)取通話錄音,了解溝通過(guò)程,判斷問(wèn)題癥結(jié),保護(hù)企業(yè)權(quán)益也提升客戶安全感。
400電話,作為一個(gè)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)平臺(tái),一直是企業(yè)與客戶之間溝通的重要橋梁。一頭連接負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的企業(yè),一頭連接使用產(chǎn)品、享受服務(wù),反饋需求和意見的客戶。多年來(lái),400電話努力搭建好企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,已經(jīng)成為眾多知名品牌口碑之選,在精細(xì)化服務(wù)企業(yè)、助力企業(yè)規(guī)范化發(fā)展之路上越走越寬。
為什么要選400電話?
多年市場(chǎng)驗(yàn)證?品牌之選
實(shí)名認(rèn)證辦理?安全可靠
百部分機(jī)綁定?接聽無(wú)憂
智能話務(wù)服務(wù)?便捷高效
超級(jí)靚號(hào):40000-60000,400-000-1111,銷售價(jià):118888/年
精品靚號(hào):400-6767-111,400-666-5959,銷售價(jià):26888/3年
優(yōu)質(zhì)靚號(hào):4000-677-111,4000-400-222,4000-689-333,4000-660-555,銷售價(jià)12888元/3年