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導(dǎo)航介紹：IVR語音導(dǎo)航：提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應(yīng)的服務(wù)。

IVR短信觸發(fā)：啟用IVR短信觸發(fā)，可以將預(yù)定的信息自動發(fā)送到客戶手機上。提升溝通效率，減少客服人員溝通成本！

高級語音導(dǎo)航：實現(xiàn)人工接聽與IVR導(dǎo)航之間進行自由切換，同時可根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置接聽時間段和模式等。（需開通IVR語音導(dǎo)航和企業(yè)彩鈴）