越來越多的企業(yè)會在開業(yè)之初便選擇申請400電話。申請400電話,有的企業(yè)是為了提升企業(yè)形象,有的企業(yè)是為了增強廣告的可記憶性,而對外業(yè)務(wù)較多的企業(yè),更是希望借助400電話強大的吞吐量,解決企業(yè)電話占線難題。
那么一個新企業(yè)申請400電話有哪些注意事項呢?我們提醒您注意以下幾點:
一、盡早開通
越早申請400電話,就能越早享受400電話的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù),提升品牌影響力!
申請400電話是不是很費時間?并不是。
申請400電話,僅需1個工作日就能極速開戶,無需接入專用設(shè)備,部署效率提升85%。企業(yè)通過云端可快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機,配置成功后立即生
效。
二、清楚申請400電話的目的
400電話的功能有很多,這些功能可根據(jù)不同企業(yè)需要針對性地解決不同的問題。所以企業(yè)需清楚申請400電話的目的,根據(jù)申請目的選擇不同的功能。
比如:
?營銷部門申請400電話的目的是方便客戶聽到廣告聯(lián)系企業(yè),那他們會更關(guān)注電話號碼是否好記;
?客服部門會考慮需要多少個分機方便接聽,他們會率先設(shè)置分機和接聽順序,并開通400電話的IVR智能語音導(dǎo)航、中繼功能等功能;
?售后部門更關(guān)注客戶表達需求,他們更看重400電話的通話錄音、滿意度評價等功能。
所以企業(yè)在申請400電話前,最好各部門先溝通,匯總目的,方便后續(xù)選擇相關(guān)功能。
三、了解400電話的各類功能
400電話有免費功能和增值功能。每一種功能都能為企業(yè)解決當(dāng)前面臨的某些問題。
?如400電話免費功能有:手機綁定、坐席綁定、區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、黑白名單、接聽模式、立即接聽、話單查詢、來電話務(wù)分析等。
?如400電話增值功能有:公告彩鈴、七炫彩鈴、通話錄音、工號播報彩鈴、遇忙彩鈴、來電提示彩鈴、滿意度評價、留言信箱、IVR智能語音導(dǎo)航、防偽查詢、電話會議、中繼功能等。
多而實用的400電話功能,哪些必須要開通,哪些不必要開通,哪些需要立刻開通,哪些可以稍后開通。這些問題在申請400電話前,使用400電話中都需要不斷的思考和調(diào)整,為企業(yè)的400電話匹配合適的功能。
當(dāng)然,這都是在充分了解400電話各種功能的前提下進行。
四、是否具備申請資格
申請400電話的門檻是不是很高?并非如此。只要您的企業(yè)是工商局登記在案的正規(guī)企業(yè)或者機構(gòu)單位,都可以申請400電話。
如果是新企業(yè),一定要確定自己企業(yè)的一些資質(zhì)都已經(jīng)完善,再去申請。
五、需要什么樣的400電話號碼
企業(yè)希望自己的400電話號碼能展現(xiàn)個性魅力,還是給客戶留下深刻印象,或者是能實現(xiàn)普通的話務(wù)轉(zhuǎn)接功能就行?
若企業(yè)申請的400電話經(jīng)常在各種正式場合、廣告宣傳中出現(xiàn),需要客戶通過400電話聯(lián)系企業(yè),那選擇一個容易被客戶記住的400電話號碼是非常關(guān)鍵的。
小編建議,選擇號碼時結(jié)合企業(yè)個性或特殊年份或者重大有意義的年份等,會更容易讓客戶記住哦。
好的400電話號碼通常一號難求,更需要盡早申請!如果您需要申請400電話,那就趕緊來辦理吧!