截止2019年11月11日24時,天貓雙十一狂歡節(jié)總交易額為912億元,再創(chuàng)新高,這將載入史冊。而中國的雙十一也已然成為了世界上更大的網(wǎng)購盛事。
在這喜大奔普的日子里,無數(shù)的電銷商鋪在收獲龐大訂單額的同時,也為活動期間遭遇的奇葩事兒操碎了心,甚至許多店鋪在雙十一活動開始前的一個月就實施了戰(zhàn)略部署,諸如撰寫雙十一售后服務(wù)條款等。
但畢竟計劃趕不上變化,奇葩挑剔的顧客永遠存在于世。諸如:電話為啥總是占線?客服為啥不能及時回復(fù)我的問題?我的東西啥時候才能發(fā)貨啊這都好幾天了?能不能給我換成順豐啊我家其他快遞收不到?等此言論。相信電銷客服們也為此下了不少功夫吧!
備戰(zhàn)雙十一,我們電商到底需要什么樣呢利器才可以確保及時,高效的將貨物送達到客戶手中,同時獲得用戶的好評呢?
一個不用超級400電話的電商不是個好銷售。
眾所周知,近些年來400電話已經(jīng)成為每個電商的必需品,一個沒有400電話的電商,已會讓客戶產(chǎn)生疑問。那么擁有一個400電話,了解他的功能以及熟悉他的操作,也已然成為每個電商客服的必get技能。。。。
那么你究竟熟悉400電話的隱藏功能么?
或許我們都認(rèn)為超級400電話https://www.400020.com只是用來接聽?只是號碼好記?或只是擁有個語音IVR?那么你OUT了。
超級400微信服務(wù)號為您的雙十一保駕護航
超級400微信服務(wù)號簡單說就是讓你隨時隨地,只需要有個能登陸微信的終端(平板電腦或者手機),就可以利用他來查詢客戶的來電信息,避免因高峰時期電話漏接,占線,掛斷等,不遺漏任何一個商機。他是客服人員們的貼心小衛(wèi)士,專為電商打造的專屬服務(wù)。
當(dāng)然,如果你是公司400電話的管理員,那么你還可以利用微信服務(wù)號對您的接話員工進行綁定管理,可以隨時隨地的綁定電話,不限制數(shù)量。
怎么樣,心動了么?
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